Regulamin

Informacje ogólne

Właścicielem Domeny i sklepu internetowego www.etja.pl jest :
Przedsiębiorstwo Etja Tadeusz Glinka z siedzibą w Elblągu
Numer identyfikacji podatkowej 578-001-04-06
Regon 170073406
Wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 10626

Dane adresowe:

Ul. Reymonta 25
82-300 Elbląg
tel.(055) 2330987/fax(055)2330987
e-mail: www.etja@etja.pl
strona internetowa:  www.etja.pl

Dane konta bankowego

Nazwa: Przedsiębiorstwo Etja
Adres: Reymonta 25, 82-300 Elbląg
Numer rachunku bankowego: PekaO S.A. oddział w Elblągu 77 1240 1226 1111 0000 1395 7131

 Przedsiębiorstwo Etja  jest odpowiedzialna za realizację zamówień oraz obsługę sklepu internetowego.

Gwarancja zwrotu pieniędzy
     

Kupując na naszej stronie internetowej niczym Państwo nie ryzykują. Przy wyborze nieodpowiedniego produktu mogą go Państwo zwrócić do 14 dni od daty otrzymania przesyłki . Produkt musi być nienaruszony oraz nieużywany. Po otrzymaniu paczki zwrotnej pieniądze prześlemy na konto bankowe w formie przelewu. 

Ochrona danych osobowych

Przdsiębiorstwo ETJA jest właścicielem  sklepu internetowego www.etja.pl  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpni 1997 r. „O ochronie danych osobowych” . Sklep www.etja.pl  nigdy nie udostępniał, nie udostępnia i nie będzie udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówień dokonywanych przez Państwo w sklepie internetowym www.etja.pl .  Ochrona dotyczy również danych adresowych oraz adresów e-mail.  

Produkty 

  • sklep prowadzi sprzedaż tylko produktów oryginalnych, dopuszczonych do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej i dostępnych bez recepty
  • ilustracje produktów umieszczonych w sklepie internetowym www.etja.pl nie różnią się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu.
  • ceny wszystkich produktów podane są w walucie polski złoty i są cenami brutto (zawierają podatek VAT ). Podane ceny nie zwierają kosztów przesyłki.  

 
Wybór  formy zamówienia  


W trosce o wygodę dokonywanych zakupów w naszej firmie, mogą Państwo składać zamówienia na trzy różne sposoby: 

  • można  kupować  u nas produkty przez sklep internetowy  znajdujący się na stronie www.etja.pl w głównym pasku strony
  • pisząc do nas bezpośrednio na maila lub wchodząc w zakładkę kontakt
  •  w formie  telefonicznej pod numerem:  (55) 233 09 87)

Zamówienia realizujemy codziennie od godziny 7:00 do 15:00. Zamówienia zrealizowane po godzinie 15:00 są wysyłane następnego dnia. Wysyłamy towar na całej Unii Europejskiej

Jak kupować ? 

  1. Kupując produkty na naszej stronie internetowej, aby przejść do konkretnych produktów kliknij w głównym pasku wybraną przez Ciebie kategorie "NATURLANE OLEJKI ETERYCZNE" lub "NATURALNE OLEJE DO SKÓRY". Możesz również skorzystać z bardzo prostej wyszukiwarki znajdującej się w górnej części strony. Wyszukiwarka znajduje produkt lub szukaną kategorie po konkretnym słowie np. "Olejek Eukaliptusowy" lub "Masaż"
  2. Aby kupić produkt musisz kliknąć napis "Kup teraz" przy interesującym Ciebie produkcie. Produkt automatycznie zostanie dodany do koszyka.
  3. Chcąc ostatecznie dokonać zakupów w Twoim koszyku wybierz przycisk "realizuj zamówienie". Uzupełnij wszystkie dane potrzebne do wysyłki (imię, nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu, jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT dodatkowo wypełnij pole z nazwą firmy oraz numerem NIP) Wybierz sposób dostawy oraz zapłaty.
  4. Jeśli posiadasz na stronie swoje konto, zaloguj się i bez potrzeby ponownego wypełniania danych w łatwy sposób dokonuj zakupów.

 
Formy płatności
 

  • Szybkie płatności  (Przelewy 24) - bardzo łatwy i prosty sposób płacenia za zamówione produkty. Czas realizacji zamówienia, natychmiastowe.
  • Za pobraniem -jedna z najczęstszych form płatności przez klientów, pieniądze płaca Państwo przy odbiorze paczki. Tą formę płatności można realizować przez Pocztę Polską oraz kuriera DHL.
  • Przedpłata zwykły (przelew bankowy) - po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo na swój adres e-mail automatyczne "potwierdzenie zamówienia" oraz  "oczekiwanie na płatność przelewem bankowym"   z zamieszczonymi danymi oraz numerem naszego konta bankowego, na które trzeba przelać podaną kwotę.  W momencie otrzymania pieniędzy na konto, dokonamy realizacji zamówienia.

 

Dokonując płatności w formie przelewu prosimy o dokonanie wpłaty na konto

Przedsiębiorstwo Etja Tadeusz Glinka, ul. Reymont 25, 82-300 Elbląg.
PeKaO S.A. oddział w Elblągu nr konta: 77 1240 1226 1111 0000 1395 7131 

Dokument zakupu

Do każdego zamówienia wystawiamy paragon oraz na życzenie klienta fakturę VAT  (23%)

Koszty dostawy

 
Wysyłki są realizowane przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską DHL. Wysyłka gratis przy zamówieniu powyżej 120 zł "Poczta Polska" i "Kurier DHL")


Poczta Polska (czas dostawy 2-5 dni)

  • przedpłata 11
  • za pobraniem 14 zł


DHL (do 48 godzin)

  • przedpłata 14 zł 
  • za pobraniem  15 zł

 
Koszty wysyłek poza granicami terytorium Polski według stawek firm specjalizujących się wysyłką paczek.

 Dostawa

  • wysyłki są realizowane przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską DHL (wysyłka gratis przy zamówieniu powyżej 120 zł(Poczta Polska) 120 zł (kurier DHL).
  • po dokonaniu zamówienia, na Państwa adres e-mail zostanie przysłane automatycznie potwierdzenie jego przyjęcia. Zamówienia realizujemy codziennie od godziny 7:00 do 15:00.
  • Przedsiębiorstwo Etja wysyła towar na terenie całej  Unii Europejskiej.

 
Warunki reklamacji

  • Mimo bardzo niedużej ilości zgłaszanych reklamacji, Klient może zgłosić reklamację w postaci pisemnej, mailowej bądź telefonicznej i odesłać reklamowany produkt na koszt kupującego. Jeśli uszkodzenie paczki zostanie wykryte przez kupującego przed odbiorem (podpis odbioru) proszę niezwłocznie spisać z kurierem protokół szkody oraz wysłać jego zdjęcie lub skan na nasz adres mailowe etja@etja.pl w celu reklamacji wysyłki. Paczki proszę nie odbierać, tylko dokonać zwrot przesyłki.  W przypadku uszkodzenia produktu po odbiorze przesyłki podczas transportu i udowodnieniu, że podczas niego rzeczywiście doszło do uszkodzenia , wyślemy Państw nowy. Prosimy niezwłocznie od razu po otrzymaniu paczki zgłaszać zastrzeżenia odnośnie uszkodzeń. Czas jaki Państwo mają na reklamacje wynosi 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.   
  • W przypadku, gdy któryś z olejków firmy Etja nie spełni Twoich oczekiwań, zgłoś to nam telefonicznie lub przez stronę internetową w zakładce "kontakt", a my wymienimy Ci go na nowy i wyślemy na wskazany adres.
  • Przedsiębiorstwo Etja zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy z informacją reklamacji. 
  • W przypadku reklamacji produktów , Firma ETJA po upływie 30 dniu niezłożonej reklamacji od daty zakupu ma możliwość odmowy jej rozpatrzenia. 


Przypis końcowy

Wszystkie zawarte informacje na stronie www.etja.pl są objęte ochroną praw autorskich oraz znajdujące się na stronie znaki towarowe, nazwy, opisy i zdjęcia są przedmiotem odpowiednich firm, instytucji i osób prywatnych.


Share